سياسة الخصوصية والاستخدام – شركة المستشرق للتجارة
آخر تحديث: 01/01/2016
مرحبًا بك في موقع شركة المستشرق للتجارة. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتك، وتوضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك لأي من خدماتنا.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق تلقائيًا على البنود والشروط الموضحة أدناه.
أولاً: نظرة عامة على سياسة الخصوصية
أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها
كيفية جمع المعلومات
طرق استخدام البيانات
كيفية الحفاظ على سريتها
تفاصيل إضافية تتعلق بسياساتنا الداخلية
ملاحظة هامة: هذه السياسة لا تشمل المواقع أو الخدمات الخارجية التي لا تديرها شركة المستشرق.
ثانياً: جمع المعلومات واستخدامها
1. بيانات التسجيل:نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو تقديم طلب:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان السكن
- بيانات الدفع (بطاقة ائتمان / حساب بنكي)
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم ملفات الكوكيز لتخصيص تجربتك وتحسين أداء الموقع، مثل:
- تذكر خياراتك
- تسريع تصفح الموقع
- تحليل سلوك الزائرين
3. ملفات تسجيل الدخول:
نقوم تلقائيًا بتسجيل:
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح
- الصفحات التي تزورها
- مدة التصفح
4. مصادر خارجية:
نستعين أحيانًا بمصادر خارجية (مثل شركات الشحن) لتحسين دقة بيانات العنوان أو التوصيل.
ثالثاً: كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تحسين تجربة المستخدم
- معالجة الطلبات والدفع والتوصيل
- توفير الدعم الفني وخدمة العملاء
- إرسال العروض والنشرات البريدية
- تحليل الأداء العام وتحسين الخدمات
- مكافحة الاحتيال وسوء الاستخدام
نؤكد أننا لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة إلا عند الضرورة القانونية أو نقل ملكية الموقع.
رابعاً: مشاركة البيانات مع الوكلاء والشركاء
قد نوظف جهات خارجية للقيام بمهام معينة، منها:
- تجهيز الطلبات
- معالجة المدفوعات
- إرسال النشرات البريدية
- تقديم الدعم الفني
️ يُسمح لهم باستخدام المعلومات فقط لأداء المهام المحددة ولا يجوز لهم استخدامها لأي غرض آخر.
خامساً: الإعلانات والعروض الترويجية
إذا كنت من عملائنا الحاليين أو السابقين، فقد نتواصل معك عبر:
- رسائل نصية أو بريد إلكتروني
- عروض خاصة ومخصصة لك
- تحديثات على المنتجات والخدمات
️ سادساً: حماية وأمان البيانات
نعمل باستمرار على تأمين بياناتك من خلال:
- تشفير كافة المعلومات الحساسة
- قصر الوصول عليها على الموظفين المخولين فقط
- تحديث أنظمة الأمان بانتظام
️ سابعاً: تعديل وتحديث البيانات
يمكنك تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت عبر:
- صفحة خدمة العملاء
- أو التواصل معنا مباشرة عبر نموذج الاتصال
ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية
عند حدوث أي تغييرات على هذه السياسة:
- سنقوم بإعلامك على موقعنا
- أو نرسل إليك إشعارًا مباشرًا بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
تاسعاً: حماية خصوصية الأطفال
لا يُسمح للأطفال دون عمر 18 عامًا باستخدام الموقع إلا بإشراف مباشر من ولي الأمر، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.
الشروط والأحكام
1. استخدام الموقع:
لسنا مسؤولين عن أي روابط خارجية أو محتواها. استخدامك لهذه المواقع يكون على مسؤوليتك الشخصية.
2. حدود المسؤولية:
المعلومات الموجودة بالموقع للاستخدام العام فقط، ولا نتحمل مسؤولية أي ضرر قد ينشأ نتيجة الاعتماد عليها.
️ 3. التعويض:
أنت توافق على تعويض شركة المستشرق عن أي مطالبات قانونية ناتجة عن سوء استخدامك للموقع أو الخدمات.
4. سياسة الشحن:
- الشحن الدولي يستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل
- في حال لم يصلك الطلب خلال 21 يومًا، يرجى التواصل معنا
- إذا تم إدخال عنوان خاطئ، يتم تحصيل رسوم شحن جديدة
5. المبيعات والتوزيع:
- جميع المبيعات نهائية
- لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن الجمارك أو الجهات الخارجية
6. سياسة الإلغاء:
- الطلبات تُعالج تلقائيًا بعد التأكيد
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمامه
يرجى التأكد من تفاصيل الطلب قبل الدفع
⚖️ المسؤولية القانونية – بخصوص زيت الحشيش الأفغاني الأصلي:
- المنتج طبيعي 100% ولا يحتوي على مواد كيميائية.
- النتائج تعتمد على تجارب العملاء والطب البديل ولا يمكن ضمانها بشكل قاطع.
- لا تتحمل الشركة أو موزعوها أي مسؤولية قانونية تتعلق بالأداء أو النتائج.
للتواصل والاستفسار:
يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج الاتصال في الموقع
https://almostashre.com
التوصيل متاح داخل وخارج المملكة
